Estos términos regulan la contratación de espacios y servicios de Casa Tópica, Flora 11, Roma Norte, Ciudad de México. El invoice de reserva firmado por el Cliente (el «Invoice») identifica los elementos particulares de cada servicio.

1. Modalidades y alcance

A. Plan multifuncional

Sala de juntas y estudio multifuncional (showroom) para reuniones, sesiones fotográficas, grabaciones y actividades similares. La contratación podrá ser desde una hora, salvo que la cotización de un espacio o servicio señale un mínimo distinto. El uso del Showroom como estudio no incluye por sí mismo la producción de un evento.

B. Plan comunidad.

Showcases, reuniones privadas, activaciones, exposiciones, talleres, cursos y formatos en terrazas o áreas interiores. Su duración ordinaria será de hasta seis horas de ocupación, conforme a los horarios y etapas indicados en el Invoice. Los tiempos de montaje, recepción, evento, desmontaje y desalojo serán de 30 minutos al inicio del evento y 30 minutos antes del término del evento; ningún área adicional se entiende incluida por el solo nombre del formato.

C. Plan exclusivo.

Uso de las áreas expresamente contratadas por una semana o más, para coordinación y operación de equipos de producción. El Invoice precisará días y horarios de acceso, personal autorizado, almacenamiento permitido y servicios incluidos. La contratación no confiere posesión, domicilio, exclusividad sobre áreas no asignadas ni derecho a subcontratar el espacio. Los espacios posibles incluyen Showroom, Sala Vitrales, Sala Librero, Estancia, Terraza Grande y Terraza Chica. El Invoice determinará qué espacios se entregan en uso exclusivo, cuáles son compartidos, el aforo autorizado y el mobiliario o equipo concreto. La cocina y las áreas de circulación requieren inclusión expresa cuando su uso no sea indispensable para acceder al espacio contratado.

2. Reserva y documentos aplicables

La disponibilidad y el precio quedan sujetos a confirmación escrita de Casa Tópica. La reserva se confirma cuando Casa Tópica recibe el Invoice aceptado y el pago del apartado. El Invoice señalará como mínimo: partes, modalidad, finalidad, fecha, espacios, horarios, aforo, servicios y equipo incluidos, precio e impuestos, calendario de pagos y depósito en garantía. Una solicitud o cotización sin aceptación y pago no bloquea la fecha.

Al firmar el Invoice, el cliente acepta la versión fechada de estos términos que se le facilitó antes de la firma. Casa Tópica conservará copia de esa versión. Ante una discrepancia sobre los elementos particulares de la reserva, prevalecerá el Invoice; cualquier modificación posterior requerirá aceptación escrita de ambas partes. Las actualizaciones de la web no modificarán las reservas ya confirmadas.

3. Precio, impuestos y pagos

Los precios comerciales se expresan antes del IVA. La cotización y el Invoice mostrarán el precio base, el IVA aplicable y el total a pagar. La expedición del CFDI se realizará conforme a las disposiciones fiscales aplicables y no modifica el precio ni determina si se causa el impuesto. El Documento de Reserva es la confirmación comercial del servicio y no sustituye al CFDI.

El cliente pagará 50 % del precio total para apartar la fecha y el saldo a más tardar cinco días naturales antes del inicio. Si la reserva se solicita con menos de cinco días de anticipación, el precio total será exigible al confirmar. Para un “Plan exclusivo” de varias semanas, las partes podrán indicar expresamente un calendario distinto en el Invoice. Los servicios adicionales y horas extras requieren disponibilidad, aprobación y pago conforme a la cotización complementaria. La falta de pago oportuno permite a Casa Tópica suspender el acceso o cancelar la reserva, previa notificación escrita, sin perjuicio de las reglas de devolución aplicables.

4. Cancelación y cambio de fecha

El cliente podrá cancelar mediante aviso escrito a ventas@topica.mx. Si Casa Tópica recibe el aviso con al menos quince días naturales de anticipación al inicio, devolverá los pagos del servicio recibidos, descontando únicamente costos de proveedores externos que el cliente haya autorizado expresamente como no recuperables y que Casa Tópica acredite. Si cancela con menos de quince días naturales, el apartado de 50 % no será reembolsable; cualquier cantidad pagada que exceda ese apartado será devuelta, descontando los servicios efectivamente prestados y los costos externos autorizados y acreditados, sin duplicar cargos. El depósito en garantía no se considerará penalidad de cancelación y se devolverá si no hubo ocupación ni daños.

La solicitud de cambio de fecha se tratará como cancelación de la fecha original, salvo que ambas partes acuerden por escrito su reprogramación, nueva disponibilidad y ajustes de precio o proveedores. Si Casa Tópica cancela por causa imputable a ella, el cliente podrá elegir entre otra fecha disponible o la devolución íntegra de lo pagado por servicios no prestados, sin perjuicio de los derechos que le correspondan por ley. Si una autoridad impide el evento o concurre una causa de fuerza mayor, las partes documentarán el hecho y procurarán reprogramar; de no ser posible, liquidarán lo efectivamente prestado y los costos externos no recuperables previamente autorizados, devolviendo el remanente.

5. Depósito en garantía, entrega y daños

Además del precio, el cliente entregará un depósito en garantía equivalente al 10 % del precio base de los servicios contratados, en la fecha indicada en el Invoice y, en todo caso, antes del acceso. Este depósito no es un límite de responsabilidad ni un pago anticipado del servicio. Casa Tópica y el cliente podrán levantar inventario y registro fotográfico al inicio y al cierre. El cliente responde por daños y faltantes causados por él, su personal, proveedores o invitados al inmueble, mobiliario, equipo e instalaciones, más allá del desgaste ordinario. Casa Tópica comunicará cualquier cargo con evidencia y desglose de reparación o reposición dentro de tres días hábiles posteriores a la entrega del espacio. Devolverá el depósito o su saldo dentro de cinco días hábiles posteriores a dicha entrega, a la misma cuenta de origen. Si el daño acreditado supera el depósito, el cliente pagará la diferencia dentro de cinco días hábiles de recibir el soporte correspondiente. El cliente podrá presentar aclaraciones antes de la aplicación definitiva del depósito.

6. Servicios incluidos y límites de uso

El precio incluye el uso de electricidad, agua, internet y mobiliario básico existente en las áreas contratadas, durante el horario pactado y para un consumo ordinario compatible con la actividad autorizada. No incluye estacionamiento; Casa Tópica no ofrece ni garantiza cajones. Las piezas de mobiliario, capacidades, conexiones, equipo audiovisual, personal, alimentos y otros servicios específicos se detallarán en el Invoice. Cargas eléctricas extraordinarias, equipos especiales, cambios de montaje y servicios adicionales requieren autorización y cotización previa.

El cliente utilizará los espacios únicamente para la finalidad declarada, respetará el aforo y horarios, y mantendrá libres accesos, salidas y áreas compartidas. No podrá realizar modificaciones, fijaciones, perforaciones, pintura, uso de flama, pirotecnia o instalaciones eléctricas adicionales sin autorización escrita. Está prohibido fumar y vapear en todas las áreas interiores y exteriores de Casa Tópica, incluidas las terrazas. El cliente comunicará estas reglas a sus invitados y proveedores y responderá por su cumplimiento.

Los proveedores externos deberán ser informados y autorizados antes del evento. Su contratación y pago corresponden al cliente, salvo que el Invoice indique que Casa Tópica los suministrará. El cliente retirará sus bienes al finalizar y entregará los espacios desocupados y en las condiciones recibidas, salvo desgaste ordinario. El horario contratado comprende el acceso de proveedores y el desalojo únicamente en los términos expresamente asentados; el tiempo excedente se cobra conforme a la tarifa previamente informada, sin que el pago autorice prolongar la actividad fuera de los horarios permitidos.

7. Música, presentaciones y derechos de terceros

Cuando el cliente organice música grabada, DJ, ejecución musical en vivo, proyección audiovisual u otra utilización de obras, interpretaciones o fonogramas, le corresponde identificar y obtener oportunamente las licencias y autorizaciones necesarias para el uso concreto, incluyendo, cuando proceda, las de titulares o sociedades de gestión colectiva, así como permisos administrativos específicos de su actividad. Deberá exhibir a Casa Tópica las constancias pertinentes antes del evento cuando se le soliciten. La disponibilidad de equipo de audio o del espacio no supone licencia sobre repertorios ni autorización para la explotación comercial de grabaciones o imágenes. Las obligaciones legales propias de Casa Tópica como operadora del inmueble no se trasladan al cliente por esta cláusula. El cliente garantiza que cuenta con los derechos y consentimientos necesarios respecto de contenidos, marcas, imágenes de personas y materiales que introduzca, exhiba, grabe o difunda por su cuenta. Casa Tópica no adquirirá derechos sobre las obras o grabaciones del cliente por permitir el uso del espacio. La grabación o difusión de imágenes del inmueble para publicidad comercial deberá ajustarse al uso autorizado y no implicará patrocinio o aval de Casa Tópica.

8. Ruido y convivencia

Toda actividad sonora deberá cumplir la Norma Ambiental NADF-005-AMBT-2013 o la disposición que la sustituya. Como referencia de emisión al ambiente, la norma fija 65 dB(A) de 6:00 a 20:00 horas y 62 dB(A) de 20:00 a 6:00 horas, sujetos a su metodología y puntos de medición; no son una lectura máxima dentro de la sala ni una autorización automática para operar a ese volumen. Si una regla particular del inmueble, permiso o autoridad establece un límite más estricto, se aplicará el más estricto, siempre que haya sido comunicado al cliente o resulte obligatorio. El cliente acatará las indicaciones razonables de Casa Tópica para reducir volumen, cerrar accesos o detener una fuente sonora ante molestias vecinales, mediciones, condiciones del permiso o requerimiento de autoridad. La reiteración de un incumplimiento después de aviso permite suspender la fuente sonora y, si persiste o existe riesgo, dar por terminada la actividad, documentando la causa y liquidando los servicios prestados conforme a la ley. Los horarios de música amplificada y uso de terrazas se precisarán en el Documento de Reserva según las condiciones operativas y permisos vigentes.

9. Seguridad y responsabilidad

El cliente designará una persona responsable presente durante su uso del espacio, misma que deberá suscribir el Invoice mediante firma autógrafa. Responde por la conducta de sus invitados y proveedores y por mantener condiciones seguras en sus montajes y actividades. Informará previamente si habrá menores, venta de boletos, expendio de alcohol, estructuras, equipos de alto consumo, animales o actividades que requieran medidas adicionales, para que Casa Tópica confirme si son compatibles con el espacio y sus autorizaciones. La inclusión de bebidas en un paquete no autoriza por sí misma su venta al público. Casa Tópica responde por la prestación de los servicios expresamente contratados y por los daños que legalmente le sean imputables. El cliente responde por daños derivados de sus actos y de quienes ingresen por su cuenta. Ninguna disposición excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave o derechos irrenunciables de consumidores. Las partes colaborarán en la atención de incidentes y avisos de autoridad.

10. Datos personales, comunicaciones y controversias

El tratamiento de datos de contacto, facturación y personas autorizadas para ingresar se informa en el Aviso de Privacidad disponible en tópica.mx. Las comunicaciones sobre reservas y cancelaciones se realizarán por escrito a ventas@topica.mx y al correo indicado por el cliente en el Invoice; los cambios de precio, fecha, alcance y horario requieren aceptación expresa de ambas partes.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación escrita y, en su caso, podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin renuncia de los derechos de protección al consumidor que correspondan.

Versión: 29 de septiembre de 2026. URL permanente de esta versión: https://topica.mx/terminos-y-condiciones